Гарантии
Гарантийный ремонт — это устранение неисправностей, дефектов изделия, вызванных во время производства или материалами, включающий в себя замену неисправных частей и работу во время действия гарантийного срока.
Условия гарантии:
- Для мебели срок гарантии — 18 месяцев, при надлежащих условиях эксплуатации в жилых помещениях, офисных кабинетах и т.п. Гарантийный срок вступает в силу с момента доставки и получения покупателем изделия в место назначения в соответствии с заказом, ранее утвержденным менеджером фабрики.
- Выявленные дефекты изделий, в течении гарантийного срока, по вине производителя, должны бесплатно устранятся продавцом магазина.
- Обслуживание по гарантии включает в себя выполнение ремонтных работ либо замена дефектных частей изделия.
Не производится гарантийное обслуживание в случае:
- – окончание срока гарантии;
- – несоблюдение условий транспортировки и эксплуатации;
- – наличия на Изделии повреждений (механических);
- – нарушена инструкция по эксплуатации мебели;
- – превышение нагрузок на корпус изделия;
- – нанесения вреда изделию или его утеря вследствие стихий: возгорание, наводнение, несчастные случаи, попаданием посторонних предметов на поверхность изделия;
- – обнаружены следы вмешательства или ремонта изделия самостоятельно или частными лицами;
- – в результате изменений конструктива изделия;
- – при отсутствии у покупателя документов об отгрузке изделия или наличие изменений и дополнений в гарантийном талоне, сделанных не продавцом.
Не являются дефектами мебели:
- – мизерные несхожести в фактуре тканей и кожи при обивке материалом;
- – незначительные складки на материи мягких компонентов, исчезающих от разглаживания рукой;
- – согласно ГОСТу 19917-93 на одно изделие допустимое отклонения от габаритных размеров варьируется в пределах ±20-30 мм;
- – возникшие явления растрескивания во время эксплуатации, истрепанность мебельного восполнения из кожи и/или ткани изделия.
Деньги покупателю не возвращаются если:
Принятое решение отказа от покупки мебели или изменение заказа, в процессе его изготовления и к началу производства Вы не связались с нашими менеджерами.